Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des jeweiligen nationalen Datenschutzrechts. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Betreiber dieser Website, hochwertigeglaser.com. Als verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO entscheiden wir über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Datenerfassung auf dieser Website

Welche Daten werden erfasst?

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte technische Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dazu gehören unter anderem:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Rechners

Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen – etwa bei einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme oder bei der Registrierung für unseren Newsletter.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Vertragsabwicklung: Zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellungen, einschließlich der Lieferung der bestellten Produkte.
Kundenkommunikation: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Verbesserung unseres Angebots: Zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zur Optimierung unserer Website und unseres Produktangebots.
Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, etwa für den Newsletter-Versand.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, sowie Auskunft über diese Daten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Datenverarbeitung im Rahmen von Bestellungen

Wenn Sie in unserem Online-Shop Produkte bestellen, erheben wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere:

Ihr vollständiger Name
Ihre Lieferanschrift
Ihre Rechnungsanschrift (sofern abweichend)
Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Informationen zum bestellten Produkt
Zahlungsinformationen

Diese Daten werden zum Zweck der Vertragsabwicklung, der Lieferung der bestellten Ware sowie der Abwicklung des Zahlungsvorgangs verarbeitet. Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung erforderlich; ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht mit Ihnen eingehen.

Im Rahmen der Bestellabwicklung können Ihre Daten an beteiligte Dienstleister weitergegeben werden, etwa an Versanddienstleister zur Lieferung der Ware oder an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung. Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die sie zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen, und sind vertraglich zur datenschutzkonformen Verarbeitung verpflichtet.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per Kontaktformular oder auf anderem Wege mit uns in Kontakt treten, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der bei der Kontaktaufnahme übermittelten Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten und Ihnen bestimmte Funktionen anbieten zu können. Einige Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie die automatische Löschung der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies, die für den Betrieb der Website technisch notwendig sind, ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für alle weiteren Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über unser Produktangebot und Neuigkeiten zu senden. Für den Newsletter-Versand ist Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich, die Sie im Rahmen der Anmeldung erteilen.

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit widerrufen, etwa über den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink oder durch Nachricht an uns. Nach Ihrem Widerruf löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Verteiler, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Webanalyse

Um unser Online-Angebot stetig zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Besucher anzupassen, setzen wir auf unserer Website Webanalyse-Dienste ein. Diese Dienste ermöglichen uns die Auswertung des Nutzungsverhaltens auf unserer Website.

Im Rahmen der Webanalyse werden unter anderem folgende Daten erhoben und ausgewertet:

IP-Adresse (gekürzt, sodass kein direkter Personenbezug möglich ist)
Aufgerufene Seiten und Produkte
Verweildauer auf der Website
Herkunft der Besucher (Referrer)
Verwendetes Endgerät und Browser

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Webanalyse-Diensten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in den gesetzlich zulässigen Fällen:

Zur Vertragserfüllung: Im Rahmen der Bestellabwicklung geben wir Ihre Daten an Versanddienstleister und Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bzw. Bezahlung der bestellten Ware erforderlich ist.
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen: In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden oder andere staatliche Einrichtungen weiterzugeben.
Mit Ihrer Einwilligung: Selbstverständlich geben wir Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte.

8. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Speicherdauer personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

Daten, die im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelt werden, speichern wir für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen. Sofern aus der Anfrage kein Vertragsverhältnis entsteht, werden die Daten nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder an Änderungen unserer Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.